Qu'est-ce que l'escrow ?
L'escrow est un mécanisme de séquestre de fonds : le client dépose le paiement sur un compte sécurisé dès la validation de la commande. Ces fonds sont libérés au freelance uniquement après validation de la livraison.
Comment fonctionne le système ProZall ?
Dès qu'un client accepte une offre, le paiement est mis en séquestre. Le freelance peut alors commencer à travailler en toute sérénité. À la livraison, le client a 72 heures pour valider ou demander des modifications.
En cas de litige
Notre équipe de médiation intervient en cas de désaccord. Nous examinons les preuves de livraison et rendons une décision équitable sous 5 jours ouvrés.